教学播放黑屏、杀毒软件误报及无响应问题的解决办法

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加密视频播放不正常的解决办法:

首先请确定杀毒软件处于关闭状态或者已经添加信任设置,具体方法可以查看下方的杀毒软件设置规则

以及将您电脑上的开启的USB设备暂时拔下。

 

然后请仔细阅读以下说明:

1 有声音没图像或者黑屏.这个表示播放的电脑缺少视频解码器,可以安装对应的解码器就可以,如果不知道如何安装,就安装下面这个比较全面的解码器包:

http://www.newhua.com/soft/15531.htm

2 如果还不行就安装“完美解码器(注意不是转码)”:http://wmzsoft.com/softlist2.html

3 如果还无法播放,或者状态栏显示准备就绪,解决办法:这个可能有两种原因引起, 一种是因为media player播放器损坏,或者缺少解码器无法播放对应的视频;或者是其他播放软件或者视频解压软件抢占了视频教学的解码通道, 按以下步骤操作100%解决:

(1) 重新安装一下media player10、11或12 同时请将安装的media player 升级到最新版本!(如果电脑里安装有暴风影音,Kmplayer 或者完美解码等第三方播放软件,请在安装之前,先卸载它们,卸载后重启一下电脑再安装media player10或11、12),安装完毕后再播放试试是否正常,如果还是准备就绪,需要进行下一步:

(2)如果上一步问题没有解决,就表示电脑缺少对应的播放解码器,安装下面这个FLV解码器包:http://115.com/file/bhtfbqeo 以及 这个全面的解码器包:http://www.newhua.com/soft/15531.htm

 

特殊情况:

(3)如果还是不行,请检查您的电脑是否有安装云端软件, 如果有的话,可能是云端服务和相应的播放软件冲突所致,请在“计算机”或者“我的电脑”(视Windows版本不同,叫法不同)点击鼠标右键,选择管理,然后选择“服务”(或者进入“服务和应用程序”选择“服务”, 视Windows版本不同,叫法不同), 在里面找到“cloud service”,按鼠标右键,选择“停止”,关闭云端服务,当然有的版本云端服务软件本身就带有停止云端服务的界面,可以直接停止。

停止云端软件服务之后,教学就可以播放了。

目前发现黑屏的主要是这3种情况,如果您一一尝试了,发现全部无效,那么或许需要您重装系统,来获得一个干净的播放环境,您也可以联系我们淘宝客服,我们会尽力为您解决。

 

杀毒软件排除规则设置

因为加密的视频经常被杀毒软件误报,给大家观看教学造成困扰,所以这里我列出几个主流杀毒软件添加信任列表的办法:

1,卡巴斯基:http://www.kaspersky.com.cn/

2,Eset Nod32 Antivirus:http://faq.eset.com.cn/index.php?pid=88

3,360安全卫士:http://bbs.360.cn/4077772/30391145.html

4,微软杀毒(Microsoft Security Essentials):

教学播放黑屏、杀毒软件误报及无响应问题的解决办法

5,小红伞:http://www.riyou.com/news/News/201072113369.html

6,金山毒霸:http://www.bkill.com/news/edu/duba/446.html

7,avast:http://www.bkill.com/news/edu/avast/1477.html

杀毒软件推荐使用:Microsoft Security Essentials

另外请大家下载好我们教学之后,先刻盘备份一套,这样即使被误杀,也能迅速地恢复。

 

如果出现以下两个提示框后无法打开教程:

教学播放黑屏、杀毒软件误报及无响应问题的解决办法

教学播放黑屏、杀毒软件误报及无响应问题的解决办法

 

这是由于您的系统洞中没有安装或者禁用了Windows自带的Media Player,请安装最新版本的Media Player或者启用,启用方法如下:

教学播放黑屏、杀毒软件误报及无响应问题的解决办法

 

如果发现已经勾选了Windows Media Player但无法打开,只需将上面步骤图中”取消勾选Windows Media Player ---> 重启电脑 -----> 再勾选一次 “即可解决

 

如果出现以下三个提示框后无法打开教程:

教学播放黑屏、杀毒软件误报及无响应问题的解决办法 教学播放黑屏、杀毒软件误报及无响应问题的解决办法 教学播放黑屏、杀毒软件误报及无响应问题的解决办法

 

请关闭360安全卫士或者类似的防火墙、杀毒软件即可。

千年骚狐
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